6。确保配送食物不受污染，利用合适食物平安尺度的配送容器并按期清洗消毒。取餐时认实查抄食物包拆能否无缺、封口能否安稳、完整。配送过程中应避免食物波动、倒置，对于热食、冷饮、生鲜等分歧类型食物应分类存放，食物的质量和平安。

　　（1）平台企业、合做商违反培训办理要求，未成立培训档案或未达到培训课时的，由人力资本和社会保障部分责令期限更正。

　　相关行政办理部分及其工做人员正在监视办理工做中权柄、玩忽职守、徇私舞弊的，依法赐与处分；形成犯罪的，依法逃查刑事义务。

　　本法子合用于正在乌鲁木齐市行政区域内处置收集餐饮外卖配送办事勾当人员的办事保障及其监视办理。

　　8。指导外卖员插手工会组织。制定取外卖员协商沟通机制，制定完美救帮预案，通顺外卖员渠道，成立风险取矛盾措置机制，赐与外卖员更多关怀关爱，无效措置外卖员胶葛，防控风险，消弭现患。

　　2。做好外卖员办理、培训、教育工做。合做商应对新入职外卖员开展岗前培训，内容包罗配送办事规范、交通平安律例、食物平安学问、职业、应急措置技术等，成立外卖员培训档案，培训时长不得少于10课时，培训竣事后严酷培训查核，查核通事后方可上岗。合做商要按期组织退职外卖员进行正在岗培训，沉点更新交通平安学问、平台法则变化、食物平安最新要求、职业健康学问等内容。加强外卖员日常办理，落实人员平安办理义务。

　　5。做好外卖员和配送车辆的平安办理，履行《乌鲁木齐市网约配送行业公约》所的相关义务，落实外卖员“停单”“”等办法，保障外卖配送行业平安有序。

　　（6）平台企业、合做商违反食物平安、电子商务等相关法令律例的，由市场监视办理部分根据《中华人平易近国食物平安法》《中华人平易近国电子商务法》等法令律例处置。

　　3。利用合规电池，正在建建物的公共门厅，分散通道，平安出口楼梯间及不合适消防平安的室内场合存放配送车辆或为配送车辆充电。

　　5。利用合规车辆并平安驾驶。严酷恪守交通法则，严禁利用不法改拆等不合适配送要求的车辆开展配送办事，确保平安办理，不得违反治安、交通相关法令律例。

　　2。平台企业要进一步优化算法法则。推进算法公开常态化，添加算法通明轨制，成立愈加多元的算法沟通机制，不得将“最严算法”做为查核要求，阐扬数据手艺劣势，完美订单机制等相关机制。

　　2。需供给无效身份证件、健康证明，并通过平台企业布景审查。合适确立劳动关系景象的，该当依法依规签定书面《劳动合同》；不完全合适确立劳动关系景象但接管平台或合做商办理的，该当订立书面和谈，明白两边权利。

　　6。严酷落实《中华人平易近国食物平安法》从体义务，成立食物平安相关机制、轨制，并组织实施。

　　9。做好党建工做。平台企业要连系本身现实，规范设立“前锋岗”，正在显著公示外卖员名单，平台企业和合做商应共同党组织指导外卖员报到。党组织应成立台账，动态组织关系转接、参取勾当等环境，确保“流动不流失”。

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　　4。严酷恪守《中华人平易近国劳动法》等相关法令律例，成立科学的报答设置法则，保障外卖员合理劳动收入，持续优化办理法子，完美骑手防委靡机制、绩效查核机制、骑手沟通机制等，摸索愈加公允的激励机制，提拔外卖员的工做体验。

　　2。入网餐饮办事供给者（以下简称“收集餐饮商家”）：指通过电子商务平台、自建网坐或其他收集办事供给餐饮办事的运营者，即各类线。外卖配送企业（以下简称“合做商”）：指通过收集餐饮办事平台供给送餐办事，或自行取餐饮供给者订立和谈供给送餐办事的法人、不法人组织，担任组织和办理外卖员配送工做的运营者，包罗取平台合做的外包揽事商、众包外卖员办理合做商。

　　（2）平台企业、合做商未为外卖员配备合适国度尺度或者行业尺度的劳动防护用品的，由应急办理部分或市场监视办理部分根据《中华人平易近国平安出产法》等相关法令律例处置。

　　2。健康关怀办法。平台企业、合做商结合社区卫生办事核心、医疗机构为外卖员供给健康体检，及时发觉职业相关疾病。通过线上心理征询平台或线下，供给心理疏导办事，帮帮外卖员缓解工做压力。

　　6。严酷落实《中华人平易近国食物平安法》的各项从体义务，成立食物平安相关机制、轨制，并组织实施。

　　5。督促平台企业、合做商对合适准入要求的外卖员、车辆采纳“一人一车一码”的办理模式，为每辆配送车辆和对应的外卖员成立联系关系档案，相关档案消息每季度更新一次，同时取相关部分进行数据共享。数据收集、利用、共享该当遵照、合理、需要准绳，采纳平安办法，确保小我消息平安。

　　2。延迟处置机制。因特殊环境导致配送延迟的，外卖员应及时取消费者沟通申明环境，平台企业应正在订单页面显示延迟缘由，并做好注释和安抚工做，不得因非外卖员缘由对其进行惩罚。

　　1。平台企业、合做商违法义务。对平台企业、合做商违反本法子的行为，由相关行政办理部分按照相关法令律例予以惩罚；形成犯罪的，依法逃查刑事义务。具体包罗？。

　　当前！首页食物资讯权势巨子发布市场监管局乌鲁木齐市市场监视办理局 乌鲁木齐市收集餐饮外卖员群体办事办理法子（。。！

　　1。部分协同机制。成立由市场监管、人社、、总工会等部分构成的协同监管机制，按期召开协同会议，研究处理外卖行业成长中存正在的凸起问题。

　　4。坚苦群体帮扶。平台企业、合做商该当协帮相关部分成立坚苦外卖员帮扶机制，对糊口坚苦的外卖员采纳多种体例进行帮扶救帮，帮帮他们处理糊口中的现实坚苦，保障他们的根基糊口需求。

　　3。严酷恪守《中华人平易近国劳动法》等相关法令律例，成立科学的报答设置法则，保障外卖员合理劳动收入。

　　3。做好外卖员办理、培训、教育工做。落实对外卖员开展岗前培训，正在岗培训，落实人员平安办理义务，并成立培训档案。

　　1。网约配送车辆须经机关登记上牌后方可行驶，取得“网约配送公用车辆”标识后方可做为配送车辆利用。

　　6。对外卖员采纳停单、列入等其从业的办法前，该当奉告其现实、来由和根据，并听取其陈述和。外卖员对决定不服的，有权正在收到决定后七日内向做出决定的部分或指定的机构申请复核。

　　3。督促平台企业或合做商严酷按照《新疆维吾尔自治区电动自行车办理法子》等相关法令律例要求，配备配送车辆（配送车辆为电动自行车的，该当合适《电动自行车平安手艺规范GB17761-2024》要求），并加强日常办理。按期对配送车辆进行平安查抄，发觉不合适尺度的、不法改拆、加拆的配送车辆，应遏制利用、恢回复复兴状。

　　2。外卖员机制。部分、市场监视办理部分结合建立交通违法溯源停单机制，每十日比对外卖员交通违法消息，梳理汇总二次以上高频违法外卖员和闯红灯、、横穿、违规载人等沉点违法外卖员清单抄送市场监管部分、行业协会，组织监视平台企业、合做商同一按照停单打算，对高频违法外卖员实施停单或“”办法，并组织对外卖员群体的交通平安再培训。

　　市人社局：市人社局担任取平台企业成立劳动关系从业人员的劳动权益保障监管，查处拖欠工资等违法违规行为，指点平台企业规范用工；指点各级各类专业性劳动争议调整组织做好外卖员取企业胶葛的调整，受理合适劳动争议受理范畴内的劳动争议仲裁。市：担任外卖配送勾当的治安和道交通平安办理工做，对配送过程中的交通违法行为进行查处。

　　4。着拆划一、规范、清洁、整洁，佩带同一标识的胸牌，佩带及格的头盔等防护用品，利用质量及格、合适配送要求的器具用品。利用国度通用言语，热情办事，文明用语，不竭提拔办事质量。

　　5。配送车辆：指为完成外卖配送办事而利用的合适尺度的交通东西包含电动自行车、摩托车、汽车等。

　　市总工会：担任指点外卖员组建工会，指点、支撑外卖行业工会结合会做好工会组建，参取劳动报答、绩效查核、派单机制等涉及外卖员亲身好处事项的协商，供给征询，外卖员权益。对合适坚苦职工建档尺度及职工坚苦的外卖员群体赐与帮扶救帮。

　　1。加强对平台企业和合做商的监视查抄，沉点查抄平台企业及合做商从体义务落实环境，平安出产义务权利履行环境，督促平台企业成立健全收集餐饮商家、合做商信用档案，对违法违规平台企业、合做商、收集餐饮商家依法进行查处。

　　9。做好党建工做。连系本身现实，规范设立“前锋岗”，正在显著公示外卖员名单，成立台账，确保“流动不流失”。

　　焦点提醒：乌鲁木齐市市场监视办理局、乌鲁木齐市发布收集餐饮外卖员群体办事办理法子（试行）？。

　　市市场监管局：担任收集餐饮外卖配送勾当的市场监视办理和食物平安监视办理工做；指点平台企业、合做商抓好外卖员办理工做；牵头成立外卖配送行业党委，指点平台企业、合做商采纳矫捷体例成立下层党组织、开展组织糊口会，会同业业党委做好担任人、办理者、外卖员等群体推优工做，指导从业亮明身份、阐扬感化。

　　为规范乌鲁木齐市收集餐饮外卖员（以下简称“外卖员”）群体办事办理，保障外卖配送办事质量取平安，消费者、外卖员及相关企业的权益，根据《中华人平易近国电子商务法》《中华人平易近国道交通平安法》《中华人平易近国劳动法》《中华人平易近国。

　　1。外卖平台运营者（以下简称“平台企业”）：指正在收集订餐和送餐勾当中，为买卖两边或多方供给收集运营场合、买卖撮合、消息发布等办事，供其开展买卖勾当的法人或不法人组织。

　　本法子由乌鲁木齐市市场监视办理局（乌鲁木齐市学问产权局）担任注释。本法子实施前已处置外卖配送的企业和人员，应自本法子施行之日起3个月内完成整改。无效期1年。

　　4。外卖员：指受雇于合做商或自行注册通过平台接单，以送餐为次要工做的天然人，包罗专职、兼职外卖配送人员。

　　4。督促平台企业、合做商按期组织外卖员开展道交通平安、食物平安、电动自行车等法令律例的进修培训，查阅培训档案，查抄培训结果。

　　（3）平台企业、合做商利用不合适国度尺度的配送车辆或未履行车辆平安查抄权利的由市场监视办理部分、机关交通办理部分根据相关法令律例处置。

　　1。时限科学设定。平台企业和合做商应合理设定配送时限，按照分歧距离、况、气候等要素，科学制定尺度配送时长，并向消费者和外卖员明白奉告。配送时限应预留合理缓冲时间，避免因突发环境导致超时。

　　7。按关法令律例要求，积极参保、插手工会组织等，自动参取协调机制，积极化解矛盾胶葛，保障本身权益。

　　市委社工部：指点行业从管部分做好收集餐饮外卖配送办事范畴新经济组织党建工做，指点协调平台企业、合做商及外卖员中的教育办理工做。

　　（4）平台企业、合做商违反劳动权益保障相关的，未依法签定劳动合同、未脚额领取劳动报答的，由人力资本和社会保障部分根据《中华人平易近国劳动法》《中华人平易近国劳动合同法》等相关法令律例予以处置。涉及平安义务免去或减轻的，根据《中华人平易近国平安出产法》措置。

　　8。指导外卖员插手工会组织。制定取外卖员协商沟通机制，制定完美救帮预案，通顺外卖员渠道，成立风险取矛盾措置机制，赐与外卖员更多关怀关爱，无效措置外卖员胶葛，防控风险，消弭现患。

　　1。聘请录用。合做商按照国度相关要求开展外卖员的聘请录用工做，不得招录不合适外卖员天分要求的人员。

　　1。外卖员应年满18周岁，且不跨越国度退休春秋，具备处置配送工做及驾驶配送车辆平安通行的身体情况。

　　1。审核权利。平台企业应严酷按照《中华人平易近国电子商务法》等相关法令律例，履行对收集餐饮商家、合做商的天分等方面的审核义务权利。

　　2。驾驶配送车辆正在道上行驶该当恪守道交通平安法令律例，按照操做规范平安驾驶、文明驾驶。

　　（5）平台企业、合做商、外卖员违反道交通平安法令律例的，由机关根据《中华人平易近国道交通平安法》等相关法令律例予以措置。

　　2。社会参取机制。激励行业协会、商会等社会组织阐扬行业自律感化，制定行业规范和自律公约，开展行业培训、信用评价、胶葛调整等工做，构成监管、企业自律、社会监视的共治款式。

　　》《中华人平易近国社会安全法》等法令律例，参照《市场监管部分开展小微企业个别工商户专业市场党建工做》《关于落实收集餐饮平台义务切实外卖送餐员权益的指点看法》《乌鲁木齐市新业态新就业群体劳动保障权益办事办理法子（试行）》《乌鲁木齐市网约配送公约》等及政策文件，连系我市现实，制定本法子。

　　1。违法行为查处。机关加大对外卖配送车辆交通违法行为的查处力度，正在城区从干道段、沉点口，对配送车辆不上牌或利用套牌上等违法行为，以及配送车辆闯红灯、逆向行驶、不按车道行驶、驾驶期间接打德律风等违法行为进行严查。

　　4。严酷按照《中华人平易近国平安出产法》的要求，配备需要的配送用品器具，并落实各项平安出产义务。

　　1。爱心驿坐扶植。平台企业和合做商应正在贸易楼宇、居平易近小区、交通枢纽、工业园区等外卖配送集中区域设置“骑手爱心驿坐”等场合，配备需要的歇息、充电、卫生间等根本办事设备，免费向外卖员，为其供给便当前提。

　　（7）违反本法子，同时违反其他法令、律例、规章的，由相关部分根据该法令、律例、规章的予以处置。

　　人社部分加大平台企业行政执度，要求企业不得、拖欠外卖员劳动报答。外卖员取企业发生胶葛，可向人平易近调整委员会和各级各类专业性劳动争议调整组织申请调整。调整不成或当事人不肯调整，合适劳动争议受案范畴的，外卖员可向人社部分劳动争议仲裁机构申请劳动争议仲裁。不合适劳动争议受案范畴的，外卖员可向告状。

　　今日导读：2025省级食物平安监管手艺支持召开；上百名中方参展人员正在食物中毒；蜜雪冰城旗下四川餐饮办理公司登记（2025年11月21日）。

　　5。严酷按照《中华人平易近国平安出产法》的要求，配备必需的配送用品器具，并落实各项平安出产义务。

　　外卖配送办事办理应遵照“依法依规、公允、平安有序、协同共治”准绳，激励平台企业、合做商、收集餐饮商家加业自律，成立健全内部办理轨制。“党建引领、共建共治”准绳，阐扬党组织正在外卖员群体办事办理中的引领感化，推进部分、平台企业、合做商、外卖员群体协同共治，推进外卖行业健康可持续成长。